画像が開かないとき
Cobalt Photo で画像を表示できない場合は、その理由がウィンドウの中央に表示されます。ここでは、各メッセージの意味と対処法を説明します。
| メッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|
| … は HEIC 画像です。Windows で読み込むには、Microsoft Store の無料の HEIF 画像拡張機能が必要です | Microsoft Store から Microsoft の HEIF 画像拡張機能をインストールします (それでも開かない場合は、HEVC ビデオ拡張機能も)。HEIC を参照してください。 |
| Windows で … を読み込めません | AVIF には、Windows の無料の AV1 Video Extension が必要です (AVIF を参照)。それ以外の形式では、ファイルが破損しているか、正しい画像ではない可能性があります。作成したアプリで開いて、保存し直してください。 |
| … を読み込めません: … | Cobalt Photo が自分で読み込む WebP、JPEG XL、TGA、アイコン、Photoshop、Krita のファイルが破損しているか、対応していない種類です。コロンの後ろに問題の内容が表示されます。 |
| … を描画できません | Cobalt Photo で描画できない要素を含む SVG です。メッセージにその内容が表示されます。 |
| プレートの プレビューのみ | 互換性を優先 をオフにして保存された Photoshop ファイルで、小さなプレビューしか含まれていません。全体を表示するには、Photoshop で「互換性を優先」をオンにして保存し直してください。 |
クラウドだけにある写真
OneDrive や Dropbox がオンラインだけに置いている写真は、この PC に保存されるまで、独自のサムネイル、詳細、場所が表示されません。読み込むとダウンロードされてしまうためです。ビューアーで開くとダウンロードされます。または、エクスプローラーでフォルダーに このデバイス上に常に保持する を選びます。
画像を開くのに時間がかかる
1 億画素の TIFF や長いパノラマなど、非常に大きな画像は、まず画面に必要なサイズで読み込まれ、拡大したときにだけ完全に読み込まれます。RAW ファイルはカメラの画像をすぐに表示しますが、センサーのデータからの現像には毎回 1 秒以上かかります。ネットワーク ドライブや低速なメモリ カード上のファイルは、そのドライブの速度に左右されます。
それでも解決しない場合
ほかのアプリでは開ける画像が Cobalt Photo で開かない場合は、[email protected] までお知らせください。可能であればそのファイルと、⋯ → ヘルプ → バージョン情報 に表示されるバージョンを添えてください。